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アフターケアもしていただけると思っておりませんでしたので助かりました。葬儀後の流れもわかりやすかったです。
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お通夜、お葬式とおして、全くわからなかったので、細かくご指示いただけて、有難かったです。
葬儀会社を比較する為に貴社に依頼したが、結局は契約しなければ何も知りたい事、いつ会場が空いているかなど得られず、 担当者からは貴社のプランという事で色々制限ある様に言われた。 ので、正直、直接葬儀会社と契約すべきだと後悔している、
知りたい事は値段と内容で 相談の電話から葬儀社まで 的確で寄り添うもので満足 ただ一番はじめての電話で 私が気が動転していたと思うが仮予約の時? 葬儀社の方確認で判明故人の名前が弟になっていてショックでした。 故人の名前確認の時は再度確認して下さい
棺なども綺麗な柄で大変有り難かったです。
浄土真宗 東 からのお坊さんから電話あり うちは西なのでびっくり。 式のお香典返しの品物の料金が葬儀費用のなかに含まれていたのに 後日請求書が送られてきた。電話して間違いを確認してもらった。 死亡後 1時間ぐらいで病院に迎えにくると思ったら2時間ぐらいかかった。 クレジットカードを使えると思っていたら 限度額オーバーで決済できなかった。うちは100万を超えた費用だったので仕方ないが 限度額のことを式前に注意事項として言ってもらっていたら 一時的に限度額を変えられたのに。
大変丁寧、親切に対応していただけたので特に不満な点はありません
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