神奈川県よりそうお葬式の口コミ・評価

121ページ目

対応が素晴らしく不明点も無く、凄く安心した式になりました。ありがとうごさいました。 しかし事前資料請求で1.5万円割引という事でしたが、実在には5千円割引だったので、そこだけはおかしいなとも思いました。

準備の段階も当日もとてもよくしていただきました。ありがとうございました。

オプションを結構つけられたので最初から金額に組み入れてほしかった 当日対応して頂いた女性の方はすごく親切にしていただき大変助かりました

コメントはありません

初めての体験で病院までのお迎えから終了迄全て丁寧に対応して頂きました。

自宅に打ち合わせにきた担当者は、当日は川崎南部斎苑の2階にと(案内の担当者もいる)言うことでした。10時火葬から9時30分には2階にと言う事前説明だったので、9時過ぎには2階の椅子で待っていました。駐車場から2階に上がり、当初から2階には御社が選んだ葬儀社の案内担当者はいませんでした。9時30分を過ぎても館内放送や、担当者の姿もなく、不安になり1階に私が降りてみました。実際は2階ではなかった？待機場所は…？結果的には火葬場入口に慌てて行くような形になり、住職が既にお待ちになってる状態でした。お粗末な対応だと思います。当日は遺族で川崎南部斎苑を初めて利用する人達も多く、また気持ちも平常心ではない状態です。2階に「◯◯様の身内の方はいらっしゃいますか」のように、事前確認や配慮は必要ではないでしょうか。また自宅にきたディレクターでしたっけ、担当者との連携、連絡不足、今回のような行き違いが、今後他の遺族の方々にないように、しっかりと対応、対策をして頂きたいです。

打ち合わせから葬儀当日まで担当者が細かい所まで気を配っていただき、大変助かりました ただ式場と提携駐車場が離れていて、荒天候の中の葬儀でもあり参列者に大変な思いをさせてしまった事が残念でした

とても親身になって頂けました。

コメントはありません

コメントはありません