神奈川県鎌倉市よりそうお葬式の口コミ・評価

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担当者が説明からこちらの依頼事項までしっかりと対応頂いたこと

よりそうの電話相談をした際、人により感じの良しあしがあると痛感した。 斎場のプランナーのスタッフAさんはとても感じが良く葬儀当日の担当も引き続きだと安心でしたが、 葬儀当日の担当の方は、全てにおいて配慮がなくその人以外はほぼ満足しました。 葬儀代金を近くに参列者がいる所で声の音量も変えずに請求したり メモリアルコーナーの撤去もまだ喪主が参列者と写真等を見ながら会談しているにすぐに撤去するよう声の音量も下げずに遺族に依頼したり等配慮に欠ける対応でした。スマホからのBGMのやり方も解らす遺族が困惑していても知らんぷり。全てにおいて感じが良くない担当者でした。

担当者の方の対応は丁寧でとてもよかった。 ただ、家族葬なので、参列者一人一人とお話しできるので喪主の挨拶は不要とのことで省略することにしたが、実際は告別式ではあまり時間がなく、ほとんどお話しできないまま出棺するこになり、その点、少し心残りだった。