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お坊さんの手配をした際に白装が入っていたのですが、着せて頂くわけでなく、別途高額な金額の支払いがあったので、その説明をもう少しわかりやすく記載してほしい。 あと骨壷が含まれていたのですが、自治体によっては火葬場で購入しなければいけなかったみたいで、別に支払った。(後に問い合わせをしたら後に葬儀屋から支払って頂きました)
身内が夜中に亡くなったこともあり、慌てて電話したのですが、最初のオペレーターの態度が非常に冷たく事務的で、相談や質問は聞いてもらえず、なかなか酷かったです。お悔やみは非日常の出来事ですので、親身になって誘導していただきたいです。その後紹介いただいた葬儀屋の方は丁寧親切でした。
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