株式会社三陽社

株式会社三陽社からのメッセージ

お葬式に対する想い

故人様にとって一度しかないご葬儀ですので、できる限りご要望にお応えしながら真心のこもったサービスをご提供いたします。

これまでの実績

平成14年3月に会社を設立し、地域密着で月間約50件の施行をお手伝いさせていただいております。お客様からは、「親身になっていただいた」「要望を伝えやすかった」といった喜びのお声をいただいております。

葬儀を執り行う際に大事にしていること

お客様が安心して弊社にお任せいただけるように環境作りを考えております。女性スタッフの目線も取り入れながら、お手洗いの備品やメッセージカードをご用意しております。

お客様とお話する際に意識していること

お客様のお話を最後までしっかり伺うことを心がけています。また、お客様の目線に立って、「何が分からないのか」を引き出せるようにお打ち合わせをさせていただきます。例えば、「納棺」という言葉は、葬儀社である自分たちにとっては当たり前の言葉ですが、お客様の中には初めて耳にされる方もいらっしゃいます。

おもてなしについて

従業員がお客様からお声掛けいただきやすい雰囲気づくりを大切にしています。20代、30代のスタッフもお客様から孫のように気軽に接していただいております。また、お客様をなるべくお待たせしないという点にも気を配っております。

新型コロナウイルス感染防止の対策はどのようなことをしていますか？

従業員の手洗いうがい、マスクの着用や検温はもちろん、斎場の座席の間隔を開ける対策や光触媒コーティングなどに力を入れています。