取手市で葬儀を行ったお客様の口コミ

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  家族葬：一日 2022年4月

  まあまあ満足

  施行地域：茨城県取手市

  電話オペレーターの対応は丁寧親切で良い。
  プランのセット内容が分かりにくい点があった。
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  火葬式：シンプル 2022年4月

  まあまあ満足

  施行地域：茨城県取手市

  良かった点
  1.病院での亡くなった後の直後の電話で、
  スムーズに病院にお迎えに来て頂けたこと。
  2.小さな森の家のスタッフAさんには小さな森の家打ち合わせ、電話打ち合わせなど、菩提寺の関係でプラン変更など、説明や相談などよくしてくださって感謝。
  
  火葬場での小さな森の家のスタッフBさんにもよくしていただき感謝。
  
  不満な点
  今回、
  登録が長女の私、喪主が長男、打ち合わせは長女と長男嫁と、長男の体調によりイレギュラーな形になったが、
  最も不満だったのが、
  振り込みのURLはきても
  その請求明細が来ない。
  前日15時までに振り込まなきゃいけないとありながら、
  振り込みURLを電話で要求したのも私。
  その請求明細も来ないので、二日間請求明細メール添付してもらうための電話やりとり。朝電話して待ってもかかって来ない。
  夕方電話しても担当は終了してる。
  振り込みURLは「よりそう」さんから来ても、請求明細は小さな森の家からと。
  翌日(葬儀前日)朝から「よりそう」さん、小さな森の家に何度も電話やりとりして、13時頃にようやく両社からメールが届きました。
  今回、菩提寺の関係で、小さな森の家での打ち合わせでは決めきれず、電話でのやりとりで決定となり、本来、打ち合わせ時出力出来る請求明細がその場でもらえなかったとは言え、
  やはり、請求合計URLだけではなく、請求明細も同時にメールしてほしいです。
  電話していても、私のメールアドレス自体が小さな森の家でわからないとか？「よりそう」に確認してるのでとか言われた時には電話で口頭でアドレスを教えたくらいで、登録内容が共有出来てないのかと不思議でした。
  請求明細書一枚入手するのに二日間、よりそうさんと小さな森の家に何度電話したかわからないくらいでさすがに振り込み時間も迫ってイライラしました。
  今回はうちの方も窓口が、私と長男嫁、電話で最終決定とイレギュラーかもしれませんが
  最終的に請求明細をチェックして請求合計をお支払いしたいのは当然のことと思います。
  
  今後次回お世話になる場合は
  その点スムーズにしていただけたらありがたいです。
  
  
  母の希望のシンプルなお葬式が出来て、ご相談お手伝い感謝です。
  お世話になりました。
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  家族葬：一日 2022年3月

  まあまあ満足

  施行地域：茨城県取手市

  私にとって、初めてのことばかりでわからないことが多々ある中でわかりやすく教えていただいて、何事もなく葬儀ができたことに感謝しています。
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  火葬式：自宅安置 2022年3月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市
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  火葬式：シンプル 2022年3月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市
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  家族葬：二日 2022年2月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  CMで見た金額プラス葬儀屋さんに支払う金額があるとは知りませんでした。
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  家族葬：二日 2022年2月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  CMで見た金額プラス葬儀屋さんに支払う金額があるとは知りませんでした。
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  家族葬：一日 2022年1月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  とても素早い対応とコロナ増加傾向にある中で式場の方には多くの会葬者を受け入れていただけたことに大変感謝しています。
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  家族葬：二日 2022年1月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  スタッフの方々が皆親族に寄り添って助言してくれた
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  火葬式：面会 2022年1月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  火葬までの間、お線香をあげに安置している父に会いに行きました。
  無理を言った事もありましたが、時間を作って下さって悔いが無い気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
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