葬儀を行ったお客様の口コミ

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  家族葬：一日 2022年8月

  まあまあ満足

  施行地域：茨城県取手市

  予想より豪華なお葬式ができて、ほぼ満足してますが、
  日程はもしかして、式場の都合を優先したのかなぁと思いました。
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  火葬式：自宅安置 2022年7月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  スタッフの皆さんが親切
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  火葬式：自宅安置 2022年7月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  相談時の対応から、葬儀社の方の対応も、とても親切で良かったと思います。
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  家族葬：一日 2022年6月

  普通

  施行地域：茨城県取手市

  バタバタしていたため、あまり考える余裕もなかった
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  火葬式：シンプル 2022年6月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  なにもないです。電話での対応、スタッフさんの対応素晴らしかったです。
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  家族葬：一日 2022年5月

  とても満足

  施行地域：茨城県取手市

  営業担当者を筆頭にとても対応がよく、式場も綺麗で、今回用意して頂いた生花（胡蝶蘭等）が今までで一番よかった。
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  家族葬：一日 2022年5月

  普通

  施行地域：茨城県取手市
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  火葬式：シンプル 2022年4月

  まあまあ満足

  施行地域：茨城県取手市

  特になし
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  家族葬：一日 2022年4月

  まあまあ満足

  施行地域：茨城県取手市

  電話オペレーターの対応は丁寧親切で良い。
  プランのセット内容が分かりにくい点があった。
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  火葬式：シンプル 2022年4月

  まあまあ満足

  施行地域：茨城県取手市

  良かった点
  1.病院での亡くなった後の直後の電話で、
  スムーズに病院にお迎えに来て頂けたこと。
  2.小さな森の家のスタッフAさんには小さな森の家打ち合わせ、電話打ち合わせなど、菩提寺の関係でプラン変更など、説明や相談などよくしてくださって感謝。
  
  火葬場での小さな森の家のスタッフBさんにもよくしていただき感謝。
  
  不満な点
  今回、
  登録が長女の私、喪主が長男、打ち合わせは長女と長男嫁と、長男の体調によりイレギュラーな形になったが、
  最も不満だったのが、
  振り込みのURLはきても
  その請求明細が来ない。
  前日15時までに振り込まなきゃいけないとありながら、
  振り込みURLを電話で要求したのも私。
  その請求明細も来ないので、二日間請求明細メール添付してもらうための電話やりとり。朝電話して待ってもかかって来ない。
  夕方電話しても担当は終了してる。
  振り込みURLは「よりそう」さんから来ても、請求明細は小さな森の家からと。
  翌日(葬儀前日)朝から「よりそう」さん、小さな森の家に何度も電話やりとりして、13時頃にようやく両社からメールが届きました。
  今回、菩提寺の関係で、小さな森の家での打ち合わせでは決めきれず、電話でのやりとりで決定となり、本来、打ち合わせ時出力出来る請求明細がその場でもらえなかったとは言え、
  やはり、請求合計URLだけではなく、請求明細も同時にメールしてほしいです。
  電話していても、私のメールアドレス自体が小さな森の家でわからないとか？「よりそう」に確認してるのでとか言われた時には電話で口頭でアドレスを教えたくらいで、登録内容が共有出来てないのかと不思議でした。
  請求明細書一枚入手するのに二日間、よりそうさんと小さな森の家に何度電話したかわからないくらいでさすがに振り込み時間も迫ってイライラしました。
  今回はうちの方も窓口が、私と長男嫁、電話で最終決定とイレギュラーかもしれませんが
  最終的に請求明細をチェックして請求合計をお支払いしたいのは当然のことと思います。
  
  今後次回お世話になる場合は
  その点スムーズにしていただけたらありがたいです。
  
  
  母の希望のシンプルなお葬式が出来て、ご相談お手伝い感謝です。
  お世話になりました。
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