2023年4月 宮城県 名取市 で葬儀した方の口コミ

『よりそう』側の対応（電話対応等）はとても良く、『よりそう』のシステムはたいへん満足しています。

薦める可能性の評価は高いですが、あくまで『よりそう』のシステムに対してです。

地元の葬儀社の対応がかなり難がありました。

事由
母が亡くなった施設から、安置施設まで『ご誘導しますので、着いてきてください』と仰ってくれたのに、私達の車を全く目視せずに、要所の信号や合流箇所で置いていかれてしまい、待っていてくれもせず先に行ってしまいました。

後に車が付いていたのにも関わらず、後続の車も我々の車を確認せず先に行くというのはどういう事なのか。

私どもは迷った挙句、何とか思い出した斎場名をナビで検索し、たどり着いたという状況でした。

身内が亡くなって直ぐの家族に対して、葬儀社としては大問題と認識しています！！

たまたま斎場名を思い出せたから良かったものの、その対応には全く理解出来ません！！

正直申し上げて、一部返金して欲しい感情は否めません！

私の妻が感じた担当者の非礼もありますが、上記がとても大きな不満点です。

ですので『よりそう』のシステム、サービスに不満はありませんが、現場対応が出足から酷かったので、システムはお薦めできますが…

費用とサービス内容

説明の分かりやすさ、質問への明確な答え、声のトーンや抑揚、素晴らしいと感じました。

名取市斎場

収骨の際、職員の方が、遺骨の説明をとても丁寧にしてくれたので、故人を偲ぶ事ができました。