2024年2月
千葉県
八街市
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【総合評価】
良かった点:家族葬として一般的なポイントは抑えてもらっていたので助かりました。
不満点: 当家・貴社・パートナー斎場との間で
葬儀内容に対する認識に微妙な差異があった事。
【よりそうを選んだ理由】
・他社より金額的・サービス的な内容が優れていた為。
【プラン内容のわかりやすさ】
・パンフレット(資料)が補足項目(小さいフォントで記載されている所)まで熟読しないと理解できない所で(-1)。(xxは別途等の項目)
大事な所なのでもっと大きいフォントで記載しても良いと感じた。
(勘違いが発生しやすいのでは?)
電話相談員について
【総合満足度】
評価 :◎
良かった点:対応が早くて助かりました。
早朝に亡くなったのですが24時間体制で対応していただけたのは
心強く感じました。
斎場について
【総合評価】
評価:△
良かった点:立地条件。駅前で外観・内装が綺麗だった事。
不満点 :スタッフ対応(葬儀当日の随伴担当以外)
アドバイス:場所だけ借りる位の気持ちで。
都市部の斎場は値は張るが、サービスの質は比べるまでもないと勉強になった。
火葬場について
【総合評価】
評価 :×
アドバイス:お骨の説明などはありません。
先にある程度、現地スタッフが拾った後で呼ばれて足の骨あたり(?)を
二人一組で拾わされて即退出の流れ作業(個人的にあり得ない、手順が逆では?)
別の火葬場での経験ですが、最初は全貌を見せた上で頭蓋骨・喉骨など
説明の上、親族・参加者が骨壺に収めて、一巡した上で細かい所をスタッフの方が
箒・ちり取りでスッと骨壺に収めるのが通常だと思っていた。
(20年程前、船橋馬込斎場、祖父葬儀)
結論 :こんな”やっつけ仕事”感されて故人を悼む気持ちより、怒りが先に来たのは中々ない
(八富成田斎場)
体験しないと分からない事が有るとは分かっているが、HPで説明があったら
間違いなくここは選ばなかった。(田舎はダメだと言われる理由がこういう所では)
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