2024年2月 神奈川県 足柄上郡大井町 で葬儀した方の口コミ
家族葬：二日
まあまあ満足
よりそうお葬式について
【総合評価】
よりそうさんのご対応は、契約するまではよかったが、契約後の対応がいまいちだと感じた。お坊さん便に本位牌が含まれているにも関わらず、少なくとも3回、別料金のオプション扱いとの案内があった。どこからどういった請求があるのかの案内も不十分（葬儀の支払いがよりそうからあるのか、現地対応の葬儀社からあるのかなど）
顧客情報を確認した上での対応や、現地葬儀社との連携をもっとよくしてほしい。
顧客情報を確認した上での対応や、現地葬儀社との連携をもっとよくしてほしい。
【よりそうを選んだ理由】
費用が明快だった
【プラン内容のわかりやすさ】
まあまあ満足
葬儀のキーとなる要素がわからない段階でのプラン表はわかりにくい。通夜の有無、御坊さんの有無などの希望で何が必要なのかがわかるフローチャートがあるといいと思った。
【価格への満足度】
まあまあ満足
電話相談員について
【総合満足度】
やや不満
契約するまではスムーズだった。契約後の問い合わせでは、相談員が不安に感じながら対応している様子が伝わってきて、心配になった。案内される内容も、こちらから訂正しなければならないなど、信頼はできないと感じた。
【電話相談員の印象】
普通
【よりそう姿勢】
普通
【説明のわかりやすさ】
やや不満
斎場について
【利用斎場】
【総合評価】
通夜で泊まる場合、ふとんは手配していただけます。湯沸かしポットなどいろいろ便宜を図っていただけますが、お湯が夜間は出ないようになっているかもしれません。
【アクセスの良さ】
とても満足
【設備や雰囲気、清潔さ】
とても満足
【祭壇など、全体の飾り付け】
とても満足
火葬場について
【利用火葬場】
【総合評価】
きれいになっていてびっくりした。駐車場も広く、お骨上げなどを行う場所や待合い室も広くてきれい。快適に過ごせた。
【アクセスの良さ】
まあまあ満足
【設備や雰囲気、清潔さ】
とても満足
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