2023年12月 愛知県 蒲郡市 で葬儀した方の口コミ

斎場を決めて検索した時、連絡先がよりそうしかなかったので、今回はよりそうで行った。他社と比較する余地がなかった。火葬式をやってみて、当日については大変満足している。ただ亡くなってからの連絡先（話をする相手）がいちいち変わるので困惑した。分業されすぎていて、説明と実際とが異なることがいくつかあった。こちらの返事や問い返しに対して、責任逃れのように聞こえる言い方をされる担当者がいたので、不安に感じた。

蒲郡市斎場を検索して連絡先の電話番号をかけたら、よりそうだった

電話をかける度、電話がかかってくる度に人が異なる。対面で説明を受ける時も、前日と当日とで担当者が違う。人が違うと説明内容も微妙に違うので困る。連絡の行き違いがあったときに、葬儀社のスタッフAさんが葬儀屋の方が悪いような言い方をしたので、聞いていて不安になった。こちらとしては最初に電話をした「よりそう」が初めから最後まで一貫して責任をもってほしい。

電話相談員に不満ではないが、電話が繋がりにくいことに不満。やっと繋がっても「担当者から連絡します」と言われ10分以上待たなくてはならない。待ちきれず、ちょっと電話から離れた時に電話がくる。慌てて出ようとしたが、間に合わず切れてしまう。切れた直後にかけ直したが、また繋がらない。何度も掛け直して繋がると、電話の窓口が変わるのでまた説明しなくてはならない。同じように「担当者から連絡します」と繰り返される。たった一つ尋ねるために1時間もかかった。家族が亡くなり、他にも電話をかけたいところがあるので、電話相談がスムーズでないのは困る。

蒲郡市斎場

他の葬儀と重ならなくて、自分たちだけで行えたのでよかった。満足している。