2023年2月 埼玉県 入間郡越生町 で葬儀した方の口コミ
火葬式：シンプル
とても満足
よりそうお葬式について
【総合評価】
実際に葬儀を担当する会社名と、お迎えの段階からはすべてその葬儀社とのやりとりになることはもっと明確に伝えてほしい。今回何もトラブルはなかったが、もしも何かあったときの窓口がどこになるのかは事前に知っておいたほうが良いと思います。
【よりそうを選んだ理由】
料金がわかりやすく、生前に準備がしやすかったため
【プラン内容のわかりやすさ】
まあまあ満足
このプランだとどういう制約があるか、はわかりやすかったが、火葬場使用料については別途かかることがパンフレットでは字が小さい。自治体で異なる事情はあるのでしょうが、必ず必要になるお金なので、お葬式代とは別の費用が発生することはもう少し明確に提示して欲しい。
【価格への満足度】
とても満足
電話相談員について
【総合満足度】
まあまあ満足
最初のコールを取る方は、事前に資料を取り寄せている場合、最初に受付番号を聞いてくれたほうがいいのになと思います。落ち着かせようとしているからなのか、あまり事務的にすると冷たいと言われることを恐れているのかわかりませんがちょっとモタモタしている印象。金額や段取りを説明してくれた別の方はオペレーターにありがちなハイ、ハイという区切りをやたらとはっきりする言い方ではなく、明快で声も聞き取りやすく良かったです。
【電話相談員の印象】
まあまあ満足
【よりそう姿勢】
まあまあ満足
【説明のわかりやすさ】
まあまあ満足
火葬場について
【利用火葬場】
【総合評価】
とにかく時間には余裕を持って。時間より40分前に着いた私は、定時になる前に執り行なわれたのにちょっと面食らいました。
【アクセスの良さ】
やや不満
【設備や雰囲気、清潔さ】
とても満足
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