2021年10月 奈良県 天理市 で葬儀した方の口コミ
火葬式：面会
とても満足
よりそうお葬式について
【総合評価】
登録時、内容の問い合わせ、葬儀依頼の当日、と3度、電話で詳しい話をさせていただいたが、登録内容が間違っていたり、違うプランの話を持ち出されたり、と、こちらがハッキリとした葬儀までのイメージを持っていないと、後で後悔する流れにもなり得るんだなぁ、と感じてしまいました。結果的には、来てくださった葬儀社の方々には丁寧な対応をしていただき、満足できる葬儀になったと思っております。お世話になりました。ありがとうございました。
【よりそうを選んだ理由】
プラン毎に明瞭な金額提示であったのと、問い合わせをして、さまざまな質問等に納得の返答をもらえたから。
【プラン内容のわかりやすさ】
まあまあ満足
当日を含めて3度、問い合わせをしたが、こちらが聞く内容によって初めてわかった事もあり、結果的には希望を叶えてもらえたので。
【価格への満足度】
まあまあ満足
電話相談員について
【総合満足度】
普通
登録時、問い合わせ時、当日申込時、それぞれの連携を取る方、など５、６人の方に電話対応していただきました。登録時と最終の契約時は対応もお話のされ方も完璧に思えましたが、フリーダイヤルから回された電話相談員さんからは、金額を間違えて教えられましたし、もう少し、勉強された方が良いのでは、と思いました。
【電話相談員の印象】
普通
【よりそう姿勢】
普通
【説明のわかりやすさ】
普通
火葬場について
【利用火葬場】
【総合評価】
待ち時間、施設内を使えなかったので車中で待機しました。予約をしなかったから使えないと伺いました。
【アクセスの良さ】
まあまあ満足
【設備や雰囲気、清潔さ】
とても満足
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