2021年5月
埼玉県
新座市
で葬儀した方の口コミ
よりそうお葬式について
【よりそうを選んだ理由】
セットプランで内容が詳しく載っていたから。
【プラン内容のわかりやすさ】
インターネットや現場でのプラン説明もわかりやすかった。
電話相談員について
【総合満足度】
不満に感じた事は、何点か質問し、折返し専門スタッフから連絡がくると待っていたが、1日たっても連絡が来なかったので電話したが、質問の記録がないと言い、私はここしか電話をかけてないのに他の業者と間違っていないかと言われ、嫌な思いをしました。その後専門のスタッフの方から電話があり現場との連携がうまくいってなく、質問の内容と記録は残っていましたと認め謝罪もありました。
良かった点は、質問の回答が的確であり要望したことを出来る限りやっていただいたこと。
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