よりそうお葬式パートナー葬儀社

家族葬のセレモニーハウス（旧ダビアス）への評価

無駄無理ムラのない対応をして下さいましてとても良かったです。

予定の時間から1時間以上遅れて到着した上、 プランの中に含まれているものの具体的な説明も全くなかった。 例えばお別れ花がプランの中に含まれているのであれば追加で注文しなかったので、プランにすでに含まれているという説明はして欲しかった。 それと、お坊さんを呼ぶプランを希望していたのに手配のことについて案内がなく、呼ばないことの確認もなかったので、 こちらも呼んだつもりで当日を迎え当日にお坊さんがこないまま葬儀が終わってしまった。 一生に一度の葬儀なのに、悔いの残る葬儀になってしまった。 葬儀後すぐ連絡したが、葬儀社の担当のその後の対応も納得できなかった。

葬儀費用総額以外は全て満足

連休中のせいか役所での書類について、行き違いがありましたが、問合せするとすぐに対応していただけました。

スムーズ

総額で170万円を超えてしまい、当方の事情もあるが、よりそうさんの広告からかけ離れてしまった。故人の死去直後で混乱していたが、もう少し金額を抑えた提案をして欲しかった。

当時対応てしくださった女性のスタッフさんと運転手さんの対応がよかった。

とても紳士的な対応で穏やかな雰囲気で葬儀を行うことが出来ました。 みなさま親切でした。感謝しています。 やはり「想定外」の出費と言うか、仕方がない部分もあるのですが、ちょっと驚きがありました。

よりそうの相談員から提示された金額から、葬儀社に頼むまでに金額が倍になるのはなぜですか？特にメイクと古式湯灌で20万追加でした。

遺体引き取りの際に契約も済ませたかった。

既出ですが、料金に関しては不満な点があります

追加の料金の説明が、不十分。シンプルプランの料金に入っていない、白木位牌が、火葬当日用意されていたが、この料金は、どこに含まれているか不明だった。

最後まで丁寧な対応でよくやってくれました。

近いのは良かった

葬儀前に母に会えると聞き伺ったところ未だ会え無いと断られた　期待させるような事はやめてほしい

前に書いたものと同じ こちらの要望に嫌な態度などなく、丁寧に対応してくださった事に感謝しています

打ち合わせ場所が前日に変更になった点がよくなかった。

最初お値段が思った額と差があったのでびっくりでした。

本来葬儀に必須なものである霊柩車、棺、式場スタッフ、写真額などが全てオプションであり高額でした。また、アフターケア（内容は理解していません）132000円というものもあり、総額で100万円程度になりました。前回の葬儀社はよりそうプラン＋お花代で済んだので予想外でした。

担当葬儀社は相変わらず素晴らしい。値段に見合ったものと思う。

とても親切な対応だった

当日のスタッフさん、火葬までついてきてくれた女性の方、受付から案内をしてくれた女性の方は、とってもあったかくて 親切に対応していただけてその方々は とても良かったです。 有り難う御座いました

相談や質問に優しく対応していただいたスタッフさん　当日親身になって話しを聞いてくださったスタッフさん　とても感謝しております。ありがとうございました。

全体的には大変満足しています。

なし

初日、相談した方と斎場でお会いした方は同じ葬儀社の方なのでしょうか？ よりそうの同じ名刺でどこからが葬儀社かわかりません。 費用支払い方法について初日の方と斎場でお会いした方が違うことをいっていたので同じ葬儀社とも思えず。 斎場で２日間お世話頂いた女性の方は丁寧親切でした。

アットホームな感じでとても良かったです 料金の追加についても無理にすすめてくるわけではなく、きちんと理由を説明してくれて 必要なもの不要なもの、こちらの負担にならないよう一緒に考えてくれました 全ての扱いも丁寧で、 葬儀当日も真摯に対応してくださりとても良かったです

亡くなった当日打ち合わせしたスタッフからは引き継ぎの者から連絡いきますと言われましたが６日後でした。現地スタッフさんに聞きながら解決できました。 場所的にマイクロバスが葬儀社に付けられず参列者に歩かすことになってしまいました。また葬儀中、ご焼香台に身体の不自由な方が当たってしまい動いてしまいました。その方にスタッフが注意したと後から聞きました。身体の不自由な人や高齢者や子供が参列の事もあると思います。ストッパー付けるか押さえるか工夫が欲しいです。注意するのはもっての他ですね。

良かった点　当日のスタッフの方の対応が良かった 悪かった点 最初の営業の方はなるべく高い方へと持っていくのが悪かった、説明不足とオプションを説明もなく見積もりに載せた点(霊柩車代)

30名迄、お通夜告別式が出来ると言っておきながら、お通夜の後の食事が、2階と4階に別れなければ出来なかった。

不満点) 最初の打ち合わせで、葬儀請書に書く喪家名の漢字を間違えて書かれて、こちらから指摘しなければならなかった。簡単な苗字で、ただ書き写すだけなのに・・・。追加料金(古式湯灌)の88000円の説明がよくわからなかった。33000円で追加したお花プランだが、しおれた状態の悪い花が少量だったのには、家族全員悲しい思いにさせられた。

先程も書きましたが、別途に掛かる分に関して、もっと明確にしてほしかったです。 最初から、金額を提示されて、こちらとしてはそうなんだって思って結局シンプルプランでもこんなに掛かるのかと思いました。

スタッフについては、葬儀の受け答え葬儀の最中、斎場での振る舞い全てが満足でした。

葬儀社から最初に打ち合わせ・見積に来た担当者の説明内容は不信感を抱くことが多数あった。葬儀社オリジナルの追加メニューを削除した後は問題無く、葬儀当日の担当者および進行には不満はありません。

依頼者の気持ちを考えながら対応して欲しかった

いろいろ、相談にのってもらい助かりました。

湯灌8万以上を強引にすすすめられた。 霊柩車が高すぎる。 安置日数超過で7万も取るのだから本当に火葬場が空いていない証明もするべきである。

会社そのものはとても良かったと思います。

高いな…と思いました。

事前連絡で有料道路を使うことを言って欲しかった

担当者の方が皆様とても親身になって実施して頂きありがたかったです。式場がとても清潔感がありよかったです。 また保存施設を充実させてエンバーミングをしなくても済むようにできればより良いと思います。そして湯灌をもう少しリーズナブルにできればそれで十分かと思います。

収入印紙がないなど事前準備をしっかりしておいてほしい。 こっちも辛いながらやってるのに、お会計なんて早く終わらせたい。

仕方ない事だと思いますけど母親の口が開いてたのがとてもショックでした。 面会室もせまく斎場の部屋を借りてお題目上げてもらいました。 これだったら火葬式のみで斎場で部屋借りれば良かったです。

安置所の対応と遺族に寄り添っていただけて雰囲気は良かった

特にない

お電話くださる方が、毎回変わるので、少し戸惑った。斎場の担当者様は、最初から最後まで、テキパキとして、とても良くしていただきました。

できれば、対面相談のまえに、事前にオプションの価格提示をもらっておきたかったと思いました。