よりそうお葬式パートナー葬儀社

家族葬のセレモニーハウス（旧ダビアス）への評価

葬儀中、分からない事を何回も聞いても、嫌顔せず対応して頂き有難う御座いました。葬儀前日に宿泊者2名いましたが、約束した時間に到着せず ご迷惑をお掛けしたのに、怒らないで何回もお電話を頂き有難う御座いました。葬儀中に追加の食事数を迅速に追加して頂き有難う御座いました。とても親切丁寧な対応して頂き無事に葬儀を終わる事ができました。

急な事態に希望も聞いていただきながら迅速に対応していただいたことに何よりも感謝しています。

不満ではないが、お位牌は予定してなかったので、どんなふうに今後対応したら良いか悩んでいる。

当日のスタッフの方はどなたも感じが良く親切でした。 打ち合わせをした方は当日はおらず、打ち合わせのあとは電話やメールで連絡をしましたが、それっきりです。

本当に必要な事を提案していただいたので 式の内容に満足しています。

遺体面会ではおても良い対応して頂きました。当日も同じスタッフだったので対応は良かったのだが、 打合せで聞いていた喪主の母の車椅子介助はなく、全て家族でやった。葬儀自体少人数だからかもしれないが、もう1人くらいスタッフがいてくれた方がよかった。

こちらのイレギュラーにも嫌な顔１つせずご対応いただけました。感謝しかないです。

葬儀社さんにご意見して変わることなのか分かりませんが、(住んでいる場所にもよりますが)火葬場の予約が1週間以上取れないと、相談時に言われてびっくりしました 亡くなった遺族を早めに供養したい気持ちが強かったので、火葬場や斎場の選択肢がもっとあると良いなと感じました

火葬場で、本位牌が今後の為に欲しいんだと言った言葉に対して、「もし、必要ならば」と云う言葉を何度も話して来た、此方が必要だと言っているのに、腹が立った。

詳しく説明してくれてよかった。

とても親身に対応して頂きました。 細かな希望も臨機応変に対応して頂けて、 本当に有り難かったです。

スタッフが　全部　違いましたが　直葬なので　結果的に　満足です

亡骸の引き取りの最に場所が階段での2階だったので、2人で対応してくれて助かりました。

遺族の気持ちに寄り添った対応をしてもらえたと思います。 テキパキと行動していただき、細かいやり取りや説明も分かりやすかったです。

特になし。 迅速な対応に感謝します。

前日に担当がかわった事がわからない

ありません。

ご担当された方が途中で交代してしまったことが、やや不満。

担当していただいたどの方も好印象です。満足しています。

特に無し　満足です

湯灌をして頂き本当に良かったと思う。当時のスタッフの方々は心を込めて着替えやお化粧をして頂き感謝です。 家族の者も母の体に触れる事が出来て心からお別れが出来たのだと思う。 葬儀会社の当日の案内の方の説明、立ち振る舞いは落ち着きがあって説明もわかりやすく安心感があって大変良かった。 一緒になってお見送り頂き有難うございました。

対応全体は良かったのですが、火葬日がいつになるのか電話では相談出来ないとのことで、申込当日には段取りが出来ず、最短翌日からの打合せというのが、翌日まで日程がわからずもどかしかったです。

葬儀社Aはスタッフの皆さんには大変お世話になり　よい対応でしたが、打ち合わせ担当のスタッフAさん　わからない事はいつでも電話下さいとの事で不明点連絡したら忙しいのでしょうね。(わかるのですが)電話口少し感じが悪い対応に聞こえました。こちらも聞いていた事を二度聞をしたとは思いますが、心が悲しみでいっぱいで　聞いた事忘れる事もありますよね。現地の葬儀担当スタッフはスタッフBさんはじめ皆さん感じ良かったです。大変お世話になりました。

毎日いかせてもらっても　嫌な顔はひとつせず　やっていただけたので　とても　ありがかったです 一つ不満と感じたのは　駐車場が　ちょっと不便だった事です

丁寧な対応だった。遺族に寄り添う姿勢があった。

所有する葬儀場も多数あり、遺体安置の場所も自由に選べて、 何度でも面会に行けたことは大変良かった。

的確で、素早く、ありがたかったです。

担当の方も、面会時の職員の方もご親切でした。

とくになし

丁寧な説明と案内をいただき不満はありません

式場の方の対応は良かったが 名前を間違えられた 説明に来た人は強気で印象が悪かった

・対応も丁寧で，手配してもらった僧侶の方も非常に酔い方だった。 ・施設が新しく，とても清潔感があった。 ・混み合っていたようではあるが時間などもしっかり守ってくれた。

特になし

とても親身にお世話してくださいました。

高い‼️ 霊柩車までオプションとは思わなかった。 結局これくらいかかるんだ…という感じで、安いと詠うのはちょっと違うかなぁー 商売っという感じですね

皆様とても親切で、たくさんお気遣いいただきました。こちらの要望も聞いていただき叶えてくれました。

想定以上の費用がかかった事です。無知なこちらが知らないだけだと思いますが、業界では一般的なのでしょうか？

親切、丁寧に対応していただきました

説明の内容と式場、斎場の実際の状況が違っていた

前泊させて頂いたのですが とっても親切にして頂いて ここの式場にしてよかったと思いました。

色々とお気遣いいただき良かったです。 メイクや口紅の色など気にかけてくださり、嬉しかったです。

色々な所に気を遣ってくださいました。不満に感じた点はありません。なによりもゆっくりとお別れが出来る空間をつくっていただき感謝です。

最初病院まで来て頂いた方の対応はとても良かったが、身なりだけは良くなかった。スラックスの糸がほつれていたり、全体的によれている感じ。

集合時間を少し遅らせても大丈夫だと連絡をくれたのは助かりました。

概ね満足ですが、スタッフに良い方そうでない方とばらつきが！！

こちらも良かった。

対面相談が少し遅かった だいたいの目安の日程を早く知りたかった

対応には特に不満点はありません。

とても満足しております。最後のお別れの時に広いお部屋が空いてるからとそこに素敵に会場の設営をしてくださいました。 母も喜んでいると思います。

式にあたってくれたスタッフの方々の対応は良かったです。