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よりそうお葬式パートナー葬儀社

つばさホールへの評価

26件
  • 火葬式:シンプル
    ご依頼主:
    40歳代 男性
    故人:
    70歳代 叔父
    4.0
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★4
    施行日
    2024年3月
  • 火葬式:シンプル
    ご依頼主:
    50歳代 女性
    故人:
    80歳代 母
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    丁寧に対応して頂きました
    施行日
    2024年2月
  • 家族葬:二日
    故人:
    80歳代 母
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    式場
    家族葬ホール佐久平
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2024年2月
  • 火葬式:シンプル
    ご依頼主:
    男性
    故人:
    70歳代 兄
    4.0
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★4
    施行日
    2023年10月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    60歳代 男性
    故人:
    90歳代 母
    4.0
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★4
    火葬場
    上田地域広域連合大星斎場
    施行日
    2023年10月
  • 火葬式:シンプル
    ご依頼主:
    50歳代 男性
    故人:
    70歳代 母
    4.7
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    特に問題なかったです。
    施行日
    2023年9月
  • 家族葬:一日
    ご依頼主:
    60歳代 男性
    故人:
    80歳代 母
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    スタッフの方々の対応はわかりやすく優しさが感じられた
  • 家族葬:一日
    ご依頼主:
    40歳代 女性
    故人:
    80歳代 父
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    丁寧、親切でありがたい
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年6月
  • 家族葬:一日
    故人:
    80歳代 叔母
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    みなさん、とても手際よくまた感じの良い方ばかりで本当に助かりました。
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    50歳代 男性
    故人:
    80歳代 母
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年5月
  • 火葬式:シンプル
    ご依頼主:
    男性
    故人:
    80歳代 叔父
    4.3
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★4
    火葬場
    上田地域広域連合大星斎場
    施行日
    2023年5月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    男性
    故人:
    70歳代 父
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    親切に対応していただきました
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年4月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    女性
    故人:
    80歳代 母
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    皆さんにお世話になりました。 最後迄 満足でした。 ありがとうございました。
    火葬場
    上田地域広域連合大星斎場
    施行日
    2023年3月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    女性
    故人:
    60歳代 義兄
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    不満は無く、火葬の後ここにして良かったと話していました。
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年3月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    男性
    故人:
    70歳代 母
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    親切で分かり易い
    施行日
    2023年2月
  • 火葬式:シンプル
    ご依頼主:
    40歳代 男性
    故人:
    70歳代 父
    3.0
    満足度:
    ★3
    スタッフ:
    ★3
    段取り・進行:
    ★3
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年2月
  • 家族葬:一日
    ご依頼主:
    50歳代 女性
    故人:
    80歳代 母
    4.0
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★4
    不満に思う点はひとつもありませんでした。 ありがとうございました。
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年2月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    40歳代 男性
    故人:
    70歳代 父
    3.0
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★1
    こちらから、追加したオプションが葬儀屋さんによりそうさんから一つも伝わって無かった。
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年2月
  • 家族葬:一日
    ご依頼主:
    男性
    故人:
    80歳代 母
    4.0
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★4
  • 家族葬:二日
    ご依頼主:
    50歳代 女性
    故人:
    80歳代 母
    1.7
    満足度:
    ★2
    スタッフ:
    ★1
    段取り・進行:
    ★2
    〈良かった点〉 ・スタッフはよい方が多く、堅苦しくない程よい距離感で気持ちよく対応してもらえました。 ・斎場はどこも清掃が行き届き、その点では気持ちのよい状態でした。 〈不満に感じた点〉 ・プランに「受付セット」が入っていたはずですが、当日斎場のどこにも受付はなく、受付についての打ち合わせをした覚えもありませんでした。 会葬者が香典をどうしたらいいか困惑していたためスタッフに聞くと「香典は喪主様が受け取っていただく感じで…」と言われました。家族葬にしてもそれはおかしな話だと思い、さすがにそれは…というようなやり取りの後、すぐにスタッフの方が「じゃあ私が立っています」と言ってくれましたが、どこにですか?と聞くと、入口すぐ脇のカウンターとのこと。しばらくして見てみると、雑多な物が置かれた小さなカウンターに「受付」という紙が貼られていましたが、会葬者の方は通り過ぎてから誰かに聞いて「え、ここ?」と戸惑い苦笑しながら香典を渡しているようでした。 こちらの確認不足でもありますが、事前に打ち合わせがあればいくらも対応できたはずなのにと残念です。 ・式当日、スタッフの中に一人、本体がベージュで赤い紐のマスクをした女性がいました。ぎょっとしてよく見ると、その方は膝上丈のスカートをはき、毛糸のレッグウォーマーをつけていました。そしてスカートはプレーンなデザインではなく片側に襞飾りが入っており、さらにお尻部分がシワくちゃで、だいぶ汚れた状態でもあるように見えました。 その方はまた、式の最中、祭壇の前で他のスタッフの方に業務連絡とは思えない耳打ちを始め、相手の方はさも困惑した様子でただ首を傾げていました。 葬儀場のスタッフにまさかこんな方がいるとは…そして誰も注意しないとは…と非常に驚きました。 ・もうお一人、男性スタッフで、赤みがかった金髪に見えるボサボサの髪の方がいました。Yシャツの襟元とネクタイも目立つほど緩んでいたように記憶しています。態度はしっかりしていてなんの問題もなかったかと思いますが、親族から「なんなの、あの髪と不潔っぽさは」と言われました。 ・告別式は14:00からで、葬儀社から時間が明記された印刷物ももらってあり、僧侶にも会葬者にもそう伝えてありました。当日スタッフの方が14:30からとおっしゃっていて、たまたま言い間違えたのかなと思いましたが、別のスタッフの方も会葬者を前にしての説明で14:30からとおっしゃり、混乱しました。 ・今回の斎場では24時間全館で低く音楽が流れていました。通夜では当然音楽は聞こえませんでしたが、翌日の告別式では僧侶の読経の最中にも音楽が流れていて、途中でやっと消えたと親族から指摘されました。 ・お布施を渡すタイミングはスタッフの方が教えてくれるとのことで、声をかけられて僧侶控え室にお待ちしましたが、その後すぐに、折り詰めもお渡しするのでしたと言われ慌ててまた控え室へ。その際スタッフの方がノックをしましたが、バタバタした感じで返事を待たずに開けたらしく、僧侶は着替え中で下着姿のようでした。 非常に申しわけなく、喪主としては身の置き所のない状況でした。 ・葬儀代金のカード決済は20万円までとのことで、残金は葬儀翌々日に葬儀社指定の口座に振り込みました。その5日後に「振り込みがされていない」との連絡があり、すでに請求書番号も添えて振り込み済みであることを伝えると、再度確認したところ振り込まれていました、とのことでした。 謝罪の言葉はいただきましたが、事業者として考えられないようなミスであり、とても失礼なことだと思いました。 ・葬儀の内容に関することではありませんが、今回の斎場では、付き添いの宿泊室でもトイレでも一切お湯が出ませんでした。そもそも蛇口から水しか出ない造りになっているのです。 佐久地方は長野でも有数の寒冷地です。夏でも水道の水は冷たく長時間使うのが辛いほどなのに、この極寒期に水しか使えないというのは常軌を逸していると思います。 今回通夜当日以外にも宿泊の可能性があったため、宿泊施設があることを条件に斎場を選びました。御社からいただいた資料の「宿泊施設あり」というアイコンを目安に決めたのです。 一泊5万5千円というお金を払うのに浴室どころかシャワーもないと聞いたときはショックでしたが、まさかお湯さえ出ないとは。繰り返しになりますが、常軌を逸していると思いました。
    式場
    家族葬ホール佐久平
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年1月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    90歳代 女性
    故人:
    80歳代 母
    4.0
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★4
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2023年1月
  • 家族葬:一日
    故人:
    50歳代 義兄
    4.7
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★5
    特にございません
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2022年11月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    40歳代 男性
    故人:
    70歳代 父
    3.0
    満足度:
    ★3
    スタッフ:
    ★3
    段取り・進行:
    ★3
    火葬場
    佐久平斎場
    施行日
    2022年7月
  • 家族葬:一日
    ご依頼主:
    70歳代 女性
    故人:
    100歳代 母
    5.0
    満足度:
    ★5
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★5
    親切でした。
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    60歳代 女性
    故人:
    50歳代 弟
    4.3
    満足度:
    ★4
    スタッフ:
    ★5
    段取り・進行:
    ★4
    担当してくださった方はとても感じの良い方で安心感がありました。 枕飾りに好きだった御菓子などを沢山お供えしてもいいと、教えて頂き嬉しかっです。
    火葬場
    上田地域広域連合大星斎場
    施行日
    2022年6月
  • 火葬式:自宅安置
    ご依頼主:
    男性
    故人:
    70歳代 父
    3.7
    満足度:
    ★3
    スタッフ:
    ★4
    段取り・進行:
    ★4
    火葬場
    上田地域広域連合大星斎場
    施行日
    2022年5月
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よりそうお葬式パートナー葬儀社

つばさホールの基本情報

葬儀社名 つばさホール
葬儀社名フリガナ ツバサホール
代表者名 篠原 憲文
創業 2017 年
所在地 〒385-0009 長野県佐久市小田井906
営業時間 年中無休 24時間営業
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