よりそうお葬式パートナー葬儀社

まごころ葬への評価

色々な相談事に乗って頂きとても助かりました。

とても感じの良い方で良かったです。

よかった

とくになし

丁寧に説明してくれました。

狭いアパートでの納棺でしたが、丁寧にしていただきました。死亡から出棺迄に日数がかかりましたが、父の姿もあまり変わらずに済みました

こちらの意向を優先して頂いて感謝しています

対応がとても良かったです

安心して任せる事が出来て良かったです

家族での別れがゆっくり出来たのて良かったです！

特になし

担当の方がとても優しくて良かったです。

質問に対して直ぐにわかりやすく説明をしてくれました。 何かあれば直ぐに電話下さいと言われ安心しました。

不満は全くありません。 また何かあったらお願いしたいくらいです。

電話してから直ぐに対応してくれて良かった。

ない

葬儀社の担当さんとは 個人的にも古くから深いつながりのある方だったので、 今後も安心してお願いすると思います。

担当の方の対応がとても良く安心感がありました。

説明が分かり易く、こちらのオプション変更にも迅速に対応していただき、また地元の情報に精通していて、質問にも分かり易く的確にご回答いただき、最初から最後まで円滑に執り行うことができた

いかんせん忙しそうでファジーな感じだった

迅速に進めていただきました

特になし

夜遅くでしたが、親切丁寧に対応していただきました。何もわからない私たちの質問にも丁寧に答えてくれてました。 プランに入ってる　「運営スタッフ」には香典を受付る作業の対応をしてくれると聞いていたので、安心してたのですが、当日、12時からの告別式に参列してくれる人がどんどん来てるのに受付をしてくれるスタッフが誰も来てくれず、娘の私が受付で香典を受け取り、金額を確認(封を開けて)、領収書を書き、香典返しを袋に入れ、お渡しする　という作業を最後までやらされました。途中、礼状が足りなくなり、身内の香典返しに付けた礼状を数枚抜き取り、差し替えるなど、何もわからない私たちが汗をかきながら、バタバタしたのを、参列してくれた人が見ていて、「お葬式やさん、コレ、やってくれないの？？大変だね」と言われました。 まさか、やらされるとも思っていなかったので、ガッカリでした。 告別式の前夜に会場に一泊してもいいと言われすることにしました。しかし、棺の前にあるろうそくに火がついておらず、我々もどうしていいのかわかりませんでした。 お通夜ではないので、火をつけてはダメなのか？？説明もなく、わからないまま火をつけずにいると、お参りに来てくれた親戚の人が「つけてないとダメだよ」と言ってつけてくれました。火をつけてないから、お参りにきてくれた人たちがお線香をあげれずにいました。　お線香をあげれないまま帰った人もいて、申し訳ないと思いました。　葬儀屋さん、帰られる前に何かしら説明して欲しかったです。 とにかく 何もわからない私たちがバタバタしてるところを参列してくれた人たちに見られたのが恥ずかしいやら、残念やら…

しっかりやってくれたと思う

死亡診断書が曲がってコピーされていて下が切れていましたのでもう一度請求しました。最終的には病院から新しいものをもらって郵送してもらいましたが、私の方がこだわりすぎだったでしょうか?

迅速な対応で良かったです。