2020年1月 福岡県 福岡市南区 で葬儀した方の口コミ

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家族葬:二日
レーティングスター レーティングスター レーティングスター レーティングスター レーティングスター まあまあ満足
施行日
2020年1月
故人の年齢
70代
故人との関係
参列人数
11〜20人
よりそうお葬式について
【総合評価】
良かった点は葬儀全般を通じてわかりやすく説明、進行していただいたこと。また葬儀後のやるべきことまで書面にして説明していただいたことは有り難かったです。
不満な点は病院に遺体の引き取りに電話した時は「1時間から1時間半です。」とおっしゃっていたのに更に電話が先方から「もう少し時間が掛かりそうです。」と電話があり、結局、電話を掛けて2時間以上にやっと遺体引き取りに来たこと。(冊子など説明では1時間弱で来るとなっていましたよね。) また遺体引き取りに来て、私が病院の別の駐車場に車を取りに行っている間にそそくさと先に斎場まで出発してしまっていたことに大変不満を感じました。
【よりそうを選んだ理由】
必要最小限なものがわかりやすい価格プランで紹介されていたこと。
そして亡き祖父母と父の葬儀費用が高額であったことを若輩なりに感じていたこととまた当時は「それが普通」と思い込んでいたことに、貴社が「必要最小限なものあれば、費用を掛けなくても葬儀はできる」ことがわかったことが大きいです。
【プラン内容のわかりやすさ】
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葬儀に必要なものが冊子にひとつひとつ紹介されていたこと。
【価格への満足度】
レーティングスター レーティングスター レーティングスター レーティングスター レーティングスター 普通
電話相談員について
【総合満足度】
レーティングスター レーティングスター レーティングスター レーティングスター レーティングスター やや不満
私もそれなりに事前に理解していたので解っていましたが、葬儀費用などの説明が早口であったことで逆に不安に感じてしまったこと。また説明員の方が本社の東京(?)の方で福岡の各会場の名前や住所などの読み間違えがあり、ほとんど理解されていないことにはビックリしました。(東京の方なので仕方ないとは思いましたが。) 今回「油山ホール」が桧原と長住の2箇所あったのですが、桧原の方を希望した時に先方から冊子等では単に「油山ホール」と書いてあったはずなのに「天国社油山ホールですね。」とおっしゃって、こちらは最初は全く理解できなかったです。そうならば冊子には「天国社」を追記すべきではないでしょうか?また本当の名称は「天国社油山会館」です。お寺や親族に伝える時にも困りました。
【電話相談員の印象】
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やや不満
【よりそう姿勢】
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やや不満
【説明のわかりやすさ】
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やや不満
火葬場について
【総合評価】
アドバイスなどあろうはずがありません。
【アクセスの良さ】
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とても満足
【設備や雰囲気、清潔さ】
レーティングスター レーティングスター レーティングスター レーティングスター レーティングスター
とても満足
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