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花に関してはお客様と直接打ち合わせができるのが弊社の強みです

花に関してはお客様と直接打ち合わせができるのが弊社の強みです
  • 2021年10月20日

インタビューに応えていただいた方

セレモニーホール 花みずき所沢
コスモ葬祭株式会社 営業部 田中弘幸さん

花のリクエストにはできるだけお応えしたい

弊社の母体は花屋です。他社では葬儀社が後から生花部門を作るというケースはありますが、うちは逆で花屋が葬儀社を始めました。

葬儀社としての創業は2009年と比較的新しく、この「セレモニーホール花みずき所沢」がオープンしたのも2012年です。ただし母体となる葬儀花専門店の方は古くから営業しており、現在も100社近い葬儀社にお花を卸しています。

そのため、弊社はお花の価格を安く仕入れられますし、葬儀で飾る花の内容をお客様と直接打ち合わせもできます。どんな色合いにするのか、どんな種類の花にするのかなど、細かいこともできる。それが弊社の強みですね。

昔の葬儀では、たとえば「トゲがある花は良くないからバラはだめ」とか、花に関してもいろいろと制約がありました。ただし今では割と自由になってきており、お客さまからの要望もさまざまになってきました。

咲く季節が異なる花はなかなか難しいかもしれませんが、弊社は花が自慢なので、できるだけ花に関するリクエストにはお応えしたいと思っています。

花は種類だけでなく、オリジナルのデザインで斎場を飾ることもできます。たとえば、故人のお仕事が郵便関係の葬儀では、花で郵便マークを作って祭壇を飾ったこともありました。

使命感を持ち、同じ担当者が最後まで面倒を見ます

弊社のモットーは、お客さまの気持ちに寄り添って、ご希望の葬儀をあげるお手伝いをすることです。

ですので基本的には、同じ担当者が使命感を持って打ち合わせから葬儀、火葬場まですべてを担当し、場合によってはアフターフォローや法要までも面倒を見られるようにしています。とにかくスタッフには「お客さん第一で考えなさい」と伝えていますね。

また弊社には女性スタッフもおり、女性だけのご遺族などにも細やかに対応できると思います。

弊社の特徴としては、とくに病院や老人ホームなどは提携しておりませんし、電話したり資料を送ったりとか、そうした営業もしておりません。もちろんわからないお客様にはいろいろお教えしていますが、あまり出過ぎないようにもしています。そのため、お客様はリピーターやご紹介の方も多いですね。

さまざまなスタイルの葬儀にも対応できる設備

「花みずき所沢」には自社ホールが大小2つあり、1階の大ホールは60席、3階の小ホールには40席のイス席がご用意できます。
共に、故人と家族、そして参列の方が向き会えるよう落ち着いた雰囲気を提供しており、葬儀プランも火葬式、一日葬、二日葬、家族葬、一般葬に対応しています。

また、仏教や神道、キリスト教などの宗教葬だけでなく、形式にとらわれない無宗教葬や友人葬などの自由なスタイルにもお応えしております。

他の設備としては、弔問客の方が大勢いらしても対応できる受付待合ロビー、参列客をおもてなしできるお清めのための会席室・お清め室、そしてご遺族の方のための控室があります。
こちらの控室は和室でトイレややシャワーもあるので、葬儀の前夜の付き添い安置も可能ですよ。

足腰が不自由な方や車椅子の方のためのバリアフリーにも、もちろん対応しています。館内はフラットになっているほか、エレベーターもございますので、階段を使わなくても大丈夫です。トイレも車椅子対応のものがあります。

地域に貢献もできる葬儀を

アクセスに関しては、最寄り駅は西武新宿線の航空公園駅になります。東口駅前ロータリーからタクシーで5分程度。バスもあります。駐車場もございますので、お車でいらっしゃる方も多いです。

火葬場はこのセレモニーホールから約1.5km、車で約5分と近いので、火葬が終わったら現地解散されるお客様が多いですね。

「花みずき所沢」をご利用される方は、やはり地元の所沢市の方が多く、地域密着型かもしれません。
他にも所沢市に隣接した、埼玉県なら入間市、狭山市、ふじみ野市、富士見市、東京なら清瀬市や東村山市の皆様にもご利用いただいています。

また、地元の福祉や市民葬、身寄りのない方などの葬儀など、行政からの依頼もございます。葬儀社によって様々なスタイルがあるでしょうが、うちはそれほど利益が上がらなくても、地域にも貢献したいと思っています。

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